編集部が確認したのは3点です。
『2026年8月20日更新のお知らせ』『運営会社と特定商取引法の表記の公開』『個人輸入は本人使用の範囲なら認められる』(2026年9月時点)
編集部「メデマート 評判」で検索した方も多いはず。
怪しい・詐欺という言葉が気になりますよね。
編集部でメデマートの公式サイトを確認しました。
厚生労働省の情報とあわせ、評判と疑問点を整理しました。
編集部結論からお伝えすると、運営会社名と連絡先を公式に開示しているサービスです。
ただし『注文完了後のキャンセルはお断り』という注意点もあります。
入金前・入金後を問わないと公式に記載されています。
個人輸入代行は、依頼者本人が使う医薬品を海外から取り寄せる仕組みです。
同時に、支払い方法や配送にかかる期間も、事前に理解しておく必要があります。
※2026年9月時点で、公式サイト・厚生労働省の情報をもとに確認しています。
↓評判・口コミの結論を先に
編集部ピック メデマート公式サイト
2026年9月時点で編集部が公式情報を確認しました。
- 2026年8月20日更新のお知らせで稼働を確認
- 運営会社名・特定商取引法の表記を公開
- 支払いは銀行振込・あと払い(ペイディ)の2種類
＼運営情報を公式で確認／
まずは、評判の中身から確認します。
メデマートの評判と口コミ【結論】
結論から言うと、メデマートの評判は良い面と気になる面に分かれます。
『サービスは実在し稼働している』一方、前払い後のキャンセルへの不満も見られます。
編集部で公式サイトとYahoo!知恵袋を確認したところ、肯定的な体験談は知恵袋の回答1件でした。
編集部見つかった範囲の事実を、良い面・気になる面に分けて整理します。
※公式サイトの一次情報とYahoo!知恵袋の公開投稿をもとに整理しています。
確認できた事実だけを載せた、悉皆調査ではない整理です。
口コミの調査元
調査元は、公式サイトの「メデマートレビュー」ページとYahoo!知恵袋です。
| 調査元 | 用途 | 確認日 |
|---|---|---|
| 公式サイト(メデマートレビュー) | レビュー稼働の確認 | 2026年9月14日 |
| Yahoo!知恵袋 | 気になる評判・懸念点の確認 | 2026年9月14日 |
公式サイトと知恵袋、両方の一次情報を突き合わせて整理しています。
良い評判に多い声
今回の調査で確認できた肯定的な体験談は、知恵袋の回答1件でした。
「電話窓口の対応も普通で、購入した分の商品もちゃんと届いた」という内容です。
あわせて確認できたのは、『サービスが実際に稼働している一次データ』です。
公式サイトの「メデマートレビュー」ページには、複数の商品カテゴリでレビューが蓄積されています。
例えば、マカ31件・プレミアムリジン25件・ビオチン「VitalMe」23件です。
これはレビューの内容(良し悪し)を示すものではありません。
注文とレビュー投稿が継続している実績を示す一次データとして扱います。
確認できた稼働の目安(2026年9月14日閲覧)
・お知らせの最新更新日:2026年8月20日
・レビューページの新着投稿日:2026年9月14日
・レビュー件数の例:マカ31件/プレミアムリジン25件
件数の多さより、直近まで投稿が続いている点が稼働を示す材料になります。
気になる評判に多い声
一方でYahoo!知恵袋には、『前払い後のキャンセルができない』という不安の声が投稿されています。
2025年5月の投稿では、「前払いなのにキャンセル不可と後から知って怖い」という相談がありました。
同じ投稿者は、「二重に注文し、支払いの督促連絡が来た」とも書いています。
この相談への回答には、回答者自身の利用経験も紹介されていました。
「事情を話したところ、注文1件分をキャンセルしてもらえた」という内容です。
公式は「注文完了後は入金前・入金後に関わらずお断り」と記載しています。
この回答は、電話で事情を伝えて応じてもらえた個別の例です。
編集部注文確定前に内容をよく確認することと、困ったときは電話窓口へ相談する姿勢が大切です。
同様の「注文後のキャンセル不可」への戸惑いは、2020年の投稿でも見られます。
この運用が続いていることがうかがえます。
気になる投稿は、2020年から2022年にかけても見られました。
- 2020年5月:間違えて注文したが、キャンセル不可の記載があった
- 2021年8月:電話番号を検索しても事業者登録が見当たらない
- 2022年2月・4月:知恵袋での宣伝投稿ではないかという疑問
いずれも投稿者・回答者個人の見解で、事実認定された調査ではありません。
投稿の中身は「知恵袋で見られる懸念点」で整理しています。
| 区分 | 投稿の要旨 | 時期 |
|---|---|---|
| 公式の状況 | レビュー機能が稼働し投稿が継続 | 2026年9月時点 |
| 良い評判 | 電話窓口の対応が普通・商品も届いた | 2025年5月(回答) |
| 気になる評判 | 前払いでキャンセル不可と後から知り不安 | 2025年5月 |
| 気になる評判 | 二重に注文し支払いの督促連絡が来た | 2025年5月 |
| 気になる評判 | 間違えて注文したがキャンセル不可の記載 | 2020年5月 |
| 気になる評判 | 電話番号を検索しても事業者登録が不明 | 2021年8月 |
| 気になる評判 | 知恵袋での宣伝投稿ではないかという疑問 | 2022年2月 |
| 気になる評判 | ネットの悪評を見て不安という相談 | 2022年4月 |
詳しい支払い方法・キャンセルの条件は「メデマートのキャンセルについて解説した記事」で扱っています。
ここまでの評判を踏まえ、次はメデマートが怪しいと言われる理由を確認していきます。
メデマートは怪しい？稼働状況と運営会社を確認
「メデマート 怪しい」と検索される背景には、個人輸入代行という仕組みへの不慣れさがあります。
編集部で確認した結論は、『稼働の実態と運営者情報は公式に開示されている』です。
編集部稼働状況・運営会社・知恵袋の懸念点・疑い語の順で確認します。
今も稼働しているか（お知らせの最新日付で確認）
編集部は2026年9月14日17:48頃、公式サイトを実際に閲覧して確認しました。
「メデマートからのお知らせ」の最新日付は2026年8月20日でした。
内容は熊本県の地震に伴う受注・発送についての告知です。
さらに「メデマートレビュー」ページには、2026年9月14日付の新着投稿が確認できました。
稼働確認の根拠(編集部が実閲覧)
・お知らせ最新更新:2026年8月20日
・レビュー新着投稿:2026年9月14日
・公式サイトが正常に表示されること
いつ時点の情報かがわかると、判断の材料になります。
「メデマートからのお知らせ」には、継続的な更新履歴も確認できました。
| お知らせ日付 | 内容 |
|---|---|
| 2026年8月20日 | 熊本県の地震に伴う受注・発送について |
| 2026年7月29日 | 地震の影響による配送遅延について |
| 2026年3月4日 | インド発送分の配送遅延の可能性について |
災害・遅延など、その時々の状況に応じたお知らせが継続して更新されています。
運営会社と特定商取引法の表記を確認
メデマートの運営会社は『ORBITAL ASIA LIMITED』です。
特定商取引法に基づく表記のページに明記されています。
所在地は香港、電話番号・メールアドレスも公開されています。
連絡先が確認できる状態にあると言えます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | ORBITAL ASIA LIMITED |
| 所在地 | 香港 |
| 電話番号 | 050-3355-6840 |
| メールアドレス | info@yakuten-ichiba.com |
電話の受付時間は、平日10:00〜19:00・土日祝11:00〜18:00です。
運営者情報として確認できた項目
・運営会社名の明記
・所在地(国・地域)の明記
・電話番号・メールアドレスの公開
・営業時間の明記
特定商取引法の表記が個別ページとして公開されている点は、運営実態を確認する材料になります。
知恵袋で見られる懸念点
Yahoo!知恵袋には、『知恵袋への自作自演の宣伝ではないか』という質問があります。
2021年から複数投稿されている、繰り返し話題になっているテーマです。
2021年8月の投稿では、「電話番号を検索しても事業者登録が見当たらない」という疑問がありました。
「他の業者が売り切れの商品をここだけ扱っている」という指摘もありました。
回答には、自作自演の宣伝が疑われる投稿への言及もあります。
同様の質問は2022年2月と2022年4月にも投稿されています。
重要な留保:これらは質問者・回答者個人の見解です。
事実認定された報道・第三者機関の調査ではありません。「自作自演をしている」とは断定しません。
『疑いの声が複数存在する事実』は、示しておきます。
公式サイトの稼働状況・運営者情報の開示状況とあわせて判断してください。
他の個人輸入代行サービスの評判が気になる方は、「オオサカ堂の評判記事」も参考になります。
疑い語4つ（怪しい・詐欺・偽物・違法）の判定表
「メデマート」と一緒に検索されやすい4つの疑い語を、公式サイトの記載の有無で表にしました。
| 疑い語 | 公式サイトの記載 | 判断材料 |
|---|---|---|
| 怪しい | 直接の打消し記載なし | 稼働状況・運営者情報の開示で判断 |
| 詐欺 | 直接の打消し記載なし | 運営会社・連絡先の開示で判断 |
| 偽物 | 正規品の取り扱いを説明 | 自社説明であり第三者検証ではない |
| 違法 | 個人輸入の合法範囲を記載 | 厚生労働省の規定と整合 |
「怪しい」「詐欺」という言葉への直接的な打消し表現は、公式サイトには見当たりませんでした。
そのため、稼働状況・運営者情報の開示という事実を判断材料として示しています。
編集部「偽物」「違法」については、次の見出しで詳しく確認します。
運営会社・稼働状況を自分の目でも確認しておきたい方は、公式サイトをのぞいてみてください。
メデマート公式サイト
運営会社・お知らせの更新日は、公式サイトで直接確認できます。
＼特定商取引法の表記を確認／
次は、メデマートが本物のサービスかどうかを、偽物リスクと違法性の観点から確認します。
10年以上の運営実績
ベストケンコーの個人輸入代行サービス
購入前に確認したいポイント
- 国外で認可を受けた薬局から出荷
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メデマートは本物？偽物と違法性を確認
「メデマート 本物」「メデマート 違法」という検索も多く見られます。
編集部の結論は、『本人使用の範囲なら違法ではない』です。
編集部ただし正規品の保証という説明は、公式サイト自身によるものである点もあわせて確認します。
個人輸入が違法にならない範囲
個人輸入は、本人が使用する目的であれば認められた仕組みです。
公式サイトの説明でも、処方せんが無くても購入できる旨が明記されています。
個人輸入で認められる範囲
・本人が使用する目的であること
・譲渡・転売を目的としないこと
・会社名義・本人以外の名義で購入しないこと
・数量の上限を超えないこと
数量の上限は、厚生労働省「医薬品等の個人輸入について」で示された規定と一致します。
| 区分 | 数量の上限 |
|---|---|
| 毒薬・劇薬・処方箋薬 | 用法用量から1ヶ月分以内 |
| 上記以外の医薬品・医薬部外品 | 用法用量から2ヶ月分以内 |
これを超える数量の輸入や、他人への譲渡は認められていません。
公式サイトでも、会社名や会社宛てでは購入できないと明記されています。
使用目的が本人以外の個人輸入も、認められていません。
注意:麻薬及び向精神薬取締法・覚醒剤取締法で規制される医薬品があります。
これらは数量にかかわらず、個人が輸入することは禁止されています。
編集部「自分用に1〜2ヶ月分だけ」という使い方が、違法にならない基本ラインです。
正規品の保証に関する公式の説明
公式サイトのよくある質問には、『正規品を100%保証』という記載があります。
過失のない配送事故などのトラブルも、あわせて保証するとしています。
重要な留保:「正規品100%保証」は公式サイト自身による自社の説明です。
第三者機関による検証結果ではありません。
公式サイトは同じページで、悪質な個人輸入代行業者のリスクにも触れています。
「注文して支払ったのに医薬品が届かない」「届いた医薬品が偽物だった」という2点です。
これは個人輸入代行を使うときの一般的なリスクとして、公式サイトが自ら注意喚起している内容です。
偽物医薬品の一般的なリスクとの向き合い方
公式サイトの別ページには、『輸入医薬品の約4割が偽物というデータ』の紹介もあります。
ただし、調査主体や実施年は公式ページに明記されていません。
そこで公式サイトが紹介している一般的なデータとして扱います。
メデマート固有の検証結果ではない点に、注意してください。
国民生活センターも、個人輸入した医薬品は国内の法的規制を受けないことがあると注意を促しています。
これは個人輸入全般への一般的な注意喚起であり、メデマート固有の証言ではありません。
健康被害が起きた場合に使える医薬品副作用被害救済制度は、給付対象が「承認・許可を受けた医薬品」に限られます。
個人輸入した未承認医薬品は、対象外となる可能性が高いと考えられます。
編集部体調に異変を感じたときは、自己判断せず速やかに医療機関を受診してください。
ここまでの確認を、5つの評価軸で整理した採点表にまとめます。
メデマートを5つの軸で評価【採点表】
編集部で、公式ページへの明記の有無という客観的な基準で評価しました。
編集部主観的な点数付けではなく、確認できた事実の数で整理しています。
評価軸と採点基準
評価軸は、運営情報・支払い方法・サポート窓口・配送説明・キャンセル条件の5つです。
同じ基準で他社を確認した記事に「アイドラッグストアーの評判記事」があります。
- 運営情報の開示(特定商取引法の記載)
- 支払い方法の明確さ(決済手段・支払期限の記載)
- サポート窓口の有無(電話・メール・営業時間の記載)
- 配送・追跡の説明(追跡番号・再送保証の記載)
- キャンセル・返品条件の明示(利用規約への言及)
各項目「明記あり」「明記なし」で判定し、明記数を集計する方式です。
順位付けやサービス比較を目的とした採点ではありません。
『利用者の満足度』ではなく、『公式が開示している情報量』を測る基準です。
採点結果
編集部が確認した結果は、5項目すべてに明記ありでした。
| 評価軸 | 判定 | 根拠 |
|---|---|---|
| 運営情報の開示 | 明記あり | 特定商取引法の表記ページに会社名・所在地 |
| 支払い方法の明確さ | 明記あり | お支払い方法ページに2種類・支払期限は特定商取引法の表記 |
| サポート窓口の有無 | 明記あり | 特定商取引法の表記に電話・メール、営業時間はご注文の流れ |
| 配送・追跡の説明 | 明記あり | ご注文の流れSTEP7に追跡番号の発行・反映 |
| キャンセル・返品条件 | 明記あり | よくある質問と利用規約第12条に条件を明記 |
これは情報開示の透明性を示すものです。
5項目すべてに明記があった点は、公式ページで確認できた事実です。
利用時の満足度そのものを保証するものではありません。
採点基準の考え方
2026年9月時点の公表情報をもとにしています。
編集部が記載の有無だけを確認した結果です。
編集部情報開示は十分ですが、注文前には注文と支払いの流れも確認しておきましょう。
次は、実際の注文から到着までの流れを確認します。
10年以上の運営実績
ベストケンコーの個人輸入代行サービス
購入前に確認したいポイント
- 国外で認可を受けた薬局から出荷
- 郵便局留めに対応
- クーポン・セール情報が豊富
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メデマートの注文と支払いの流れ
注文の流れを知っておくと、『確定後にキャンセルできない』という失敗を避けやすくなります。
編集部大まかな流れと、注文前に確認したいルールを整理します。
注文から到着までの流れ
公式サイトのカテゴリメニューから、目的の商品を探します。
注文確定後はキャンセルできません。内容をよく確認してから進めます。
支払い期限は、注文から1週間(7日間)以内です。
入金が確認できた時点で、商品の発送手続きに移ります。
海外発送のため、通常2〜3週間の到着目安です。
お荷物追跡番号は、発行・反映まで5〜14日程度かかる場合があります。
注文から到着までの日数の目安は、次のとおりです(2026年9月時点)。
| 項目 | 公式に記載された目安 |
|---|---|
| 支払い期限 | 注文から1週間(7日間) |
| 商品の引き渡し | 海外発送のため通常2〜3週間 |
| 追跡番号の発行・反映 | 5〜14日程度かかる場合がある |
支払い方法は銀行振込とあと払い(ペイディ)の2種類です。
クレジットカードは2017年6月20日から利用が停止されています。
| 支払い方法 | ポイント還元率 | 公式の記載 |
|---|---|---|
| 銀行振込 | 3% | 商品代金は先払い |
| あと払い(ペイディ) | 1% | 注文後に専用ページから申請 |
| クレジットカード | 利用不可 | 2017年6月20日から利用停止 |
| 代金引換 | 利用不可 | 受け付けられないと記載 |
配送が届かない場合の詳しい対処は「メデマートが届かないときの記事」で扱っています。
支払い方法の詳しい条件は「メデマートの支払い方法を解説した記事」で扱っています。
注文前に確認しておきたいルール
特に重要なのは、『入金前・入金後を問わずキャンセルは不可』という点です。
利用規約第12条に、この運用が明記されています。
注文前に確認したい3点
・注文完了後のキャンセルは入金前後を問わず不可
・クーリング・オフ制度の対象外
・医薬品の合計16,666円以上の購入で消費税が必要になる
送料・消費税の目安も、あわせて確認しておきましょう。
| 項目 | 目安 |
|---|---|
| 配送料 | 全国一律1,000円(1万円以上で無料) |
| 消費税 | 医薬品の合計16,666円以上で必要 |
返品と再送の扱いも、公式に記載があります。
| ケース | 公式の記載 |
|---|---|
| 自己都合の返品 | 返品は受け付けていない |
| 発送ミスによる品違い | 自社の負担ですべて再発送 |
| 配送破損・不良品 | 配送完了から1週間以内に写真つきで問い合わせれば再送 |
| 入金済みの代金 | 返金はお断り(過剰入金分はポイントで還元) |
キャンセル・返金の詳しい条件は「メデマートのキャンセルについて解説した記事」で扱っています。
クーポン・割引については「メデマートのクーポンについて解説した記事」で扱っています。
編集部「注文確定=キャンセル不可」と覚えておくと、あとで慌てずに済みます。
迷ったら、確定前に商品・数量・配送先をもう一度見直しましょう。
メデマート公式サイト
迷ったら、まず公式サイトの特定商取引法の表記とよくある質問を確認するのが無難です。
＼運営情報を公式で確認／
最後に、メデマートが向いている人と、慎重に検討すべき人を整理します。
メデマートが向いている人と注意点
ここまでの内容を踏まえ、『向いている人・慎重に検討すべき人』を整理しました。
編集部自分に当てはまるかどうか、確認してみてください。
- 本人が使用する目的で医薬品を輸入したい人
- 運営会社・特定商取引法の表記を自分で確認して納得できる人
- 前払い・キャンセル不可という条件を理解できる人
向いている人
向いているのは、本人使用の範囲を守れる人です。
運営会社・連絡先を自分の目で確認したうえで判断したい人にも合っています。
前払い・キャンセル不可という条件を、あらかじめ理解できる人にも向いています。
注文前に公式サイトの記載を自分で確認しておくと、判断しやすくなります。
慎重に検討すべき人
一方で、急ぎで医薬品が必要な人には向きません。
海外発送のため、到着まで通常2〜3週間かかります。
緊急性が高い場合は、個人輸入ではなく医療機関を受診してください。
体調に不安がある人・持病のある人も、自己判断せず医師に相談してから検討しましょう。
他のサービスの条件も比較したい場合は、「ベストケンコーとオオサカ堂を比較した記事」で送料・支払い・サポートの違いを確認できます。
向き不向きの目安は、次のとおりです。
| 条件 | 向いている人 | 慎重に検討すべき人 |
|---|---|---|
| 到着までの日数 | 2〜3週間待てる | すぐに必要 |
| キャンセル | 不可でも納得できる | 対応を前提にしたい |
| 体調面 | 特に不安がない | 持病・不安がある |
編集部向いているかどうかは、条件を理解できるかどうかで変わります。
最後に、よくある質問と最終チェックを確認しましょう。
10年以上の運営実績
ベストケンコーの個人輸入代行サービス
購入前に確認したいポイント
- 国外で認可を受けた薬局から出荷
- 郵便局留めに対応
- クーポン・セール情報が豊富
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メデマートに関するよくある質問
ここまでの内容を、質問形式で振り返ります。
- メデマートの口コミ・評判はどうですか？
-
肯定的な体験談は知恵袋の回答1件でした。レビュー機能は稼働しており、前払い後のキャンセルへの不満も投稿されています。詳しくは「メデマートの評判と口コミ【結論】」で整理しています。
- メデマートは怪しいですか？
-
運営会社名・特定商取引法の表記は公式サイトで確認できます。稼働状況・運営者情報の開示状況は「怪しい？稼働状況と運営会社を確認」でまとめています。
- メデマートは詐欺ですか？
-
「詐欺」という言葉への直接的な打消し記載は、公式サイトに見当たりませんでした。疑い語4つの判定は「疑い語4つの判定表」で確認できます。
- メデマートは安全に利用できますか？
-
運営情報・支払い方法・サポート窓口など、5つの評価軸すべてに公式の明記がありました。詳しい採点結果は「5つの軸で評価した採点表」で確認できます。
- メデマートで届く薬は偽物ですか？
-
公式サイトは正規品の取り扱いを説明していますが、自社の説明であり第三者検証ではありません。詳しくは「正規品の保証に関する公式の説明」をご覧ください。
- メデマートの利用は違法になりませんか？
-
本人が使用する目的で、数量の上限を守る個人輸入は認められています。合法となる範囲は「個人輸入が違法にならない範囲」で解説しています。
- メデマートは本物のサービスですか？
-
運営会社名・所在地・連絡先が公式に開示されており、編集部は2026年9月14日に稼働も確認しました。詳しくは「運営会社と特定商取引法の表記を確認」をご覧ください。
最後に、利用前の最終チェックをまとめます。
個人輸入以外の相談先も検討したい方へ
メデマートを利用する前の最終チェック
ここまでの内容を踏まえた結論は、『運営情報は開示されているが、前払い・キャンセル不可を理解したうえで判断する』です。
編集部利用を検討する前に、次の項目を確認しておきましょう。
疑問点を整理する材料として、「5つの評価軸の採点表」もあわせて確認してみてください。
- 運営会社・特定商取引法の表記を確認したか
- 注文確定後はキャンセルできない点を理解しているか
- 本人使用・数量の上限の範囲を守れるか
- 到着まで2〜3週間かかることを見込んでいるか
- 正規品の保証は公式自身の説明である点を理解しているか
迷う点が残る場合は、公式サイトの特定商取引法の表記とよくある質問を、あらためて確認してください。
メデマート公式サイト
評判・稼働状況・公式の説明を確認したうえで、最終判断は公式サイトの最新情報でご確認ください。
- 2026年8月20日更新のお知らせで稼働を確認
- 正規品保証を公式が明記(自社説明)
- 特定商取引法の表記を公式に開示
＼最終確認は公式サイトで／
以下の公的機関・公式サイトの情報を参考にしました。
- 厚生労働省「医薬品等の個人輸入について」(個人輸入の合法範囲・数量規定)
- 医薬品医療機器総合機構(PMDA)「医薬品副作用被害救済制度の給付対象」(救済制度の対象範囲)
- 国民生活センター「個人輸入した医薬品、化粧品等にご注意！」(個人輸入全般の注意喚起)
- メデマート公式サイト(特定商取引法に基づく表記・よくある質問・お知らせ・2026年9月時点)
